一个人,之所以能胜任工作,是因为他具备了相关知识,并且掌握了驾驭这份工作的基本技能。

　　从事企业人力资源管理工作的人要胜任工作，不仅要学会人力资源管理的理论知识，更重要的是要掌握能够驾驭这份工作的职业技能。

　　指导企业人力资源管理的理论基础，源于国外的先进理论和成功企业的成功案例。尽管相关理论书籍在市面层出不穷，但是技能操作类方面却寥寥无几。

　　一个企业在不同的发展阶段，其人力资源管理工作所体现的形式是不一样的：

　　1) 企业的人力资源管理因企业诞生而诞生。没有企业，也就没有企业的人力资源管理。企业是一个盈利性的经济组织，而盈利需要全体员工共同创造。因此，人力资源管理的价值就在于组织一支能够实现企业战略目标的员工队伍;

　　2) 企业刚刚成立、规模不大的时候，人力资源管理表现出来的是事务性操作;

　　3) 随着企业运行时间逐渐延伸，企业规模不断扩大，人力资源管理才表现出“正规化、系统化、标准化”;

　　4) 我们的民企和中小型及微型企业占总量之比，已经超过了60%，而这些企业的人力资源管理恰恰是人事事务操作。所以，大量身处这些企业里的人力资源管理者的感触是，企业不重视人力资源管理。但是，他们去不知道这是为什么，也不知道人力资源管理基础与人力资源管理系统之间的关联;

　　5) 只有当企业需要人力资源管理系统模式的时候，才会产生相应的岗位，比如人力资源主管、人力资源经理及人力资源总监，不然，就只是人事事务操作。这是我国企业人力资源管理存在的现实状况，而非理论上讲的，人力资源管理发展已经到了“人力资源战略管理阶段”;

　　6) 无论是小企业，还是大企业;无论是刚刚成立，还是有很长的历史，都是需要人事事务操作的，这也是人力资源管理的基础。而一个从事人力资源管理的人，若不会操作或者操作不规范，就是不胜任工作的表现。轻者，失去工作机会;重者，可能使企业出现劳动争议而付出高额代价。因此，学会并熟练掌握人事事务操作，对人力资源管理者而言，是非常重要的。

　　在具体的人事事务操作中，人力资源管理者常常会遇到各种问题：

　　招聘工作的面试真的很难吗?对没有工作经验的应聘者，面试内容是什么?

　　劳动者提供资料的真伪鉴别是人力资源管理者必须要做的吗?有简单的操作办法吗?

　　入职培训最应该做的培训内容是什么?

　　考勤真的靠自动化刷卡机就可以了吗?

　　工资核算时，什么情况下用20.83，什么情况下用21.75天?为什么?

　　“做六休一”的企业，周六加班费包含在工资总额里，员工也知道，公司长期这么操作也没出问题。可是为什么遇到员工要求重新支付周六加班费，公司总是败诉呢?

　　加班费已经给了，员工说没给，结果还是公司败诉，问题出在哪里?

　　初次订立劳动合同的时间，为什么“用工之日起30天内订立”的流程，合法却不能做呢?

　　员工的绩效考核指标很难建立吗?

　　如何预防离职员工“不辞而别”?

　　无固定期限的劳动合同，真的就不能终止了吗?关键条款是什么?

　　为什么三年期限的劳动合同期限，试用期是“不超过两个月”，而不能使“三个月”?

　　财务有报表，所以被企业重视。那么，人事有报表吗?怎样做人事报表?

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　　本课程定位：

　　1. 高校人力资源专业或相近专业(工商管理、企业管理、行政管理等管理类)大学生，在校期间经过系统培训后，应聘人力资源专员或主管是没有问题的;

　　2. 作为企业人力资源管理的作业指导书，提高一些现在的人力资源从业者的基本技能。