一、     简介

产生背景：在欧美国家，秘书意味着是一种职业，一个具有严格素质要求的职业。从事秘书工作必须通过考试，取得职业证书后才能够执业。截止到2014年11月，全国参加鉴定人员达423万人，其中获得国家职业资格证书的达270万人。

二、     课程设置：

　　秘书基础知识：职业道德、经济管理、汉语、办公自动化、速记和法律法规；

　　秘书实务：接待工作、档案工作、文书工作、办公室工作、信息工作、协调工作和会议工作。

　　考试形式：国家秘书职业资格鉴定考试采取“知识鉴定”和“技能鉴定”相结合的方式，分两场考试。

三、     职业特征

【（一）秘书的职业特征】服务的直接性和稳定性 知识化和专业化   年轻化和女性化

【（二）秘书日益成为现代社会急需的软人才】秘书是“软人才”中的代表之一。 秘书的职业通道很长，中国加入WTO，为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。

四、     工作性质

【（一）秘书的根本性质——辅助性】辅助性是秘书部门天生的属性，辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求，辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的。

【（二）秘书工作的特征】， 与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：

    1.中介性。 秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。

    2.直接性。秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上

    3.全面性。是体现在职能辅助的全面性上

4.服务性。人们把秘书工作比喻为“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，把秘书工作说成“没大没小，没完没了”。

    5.被动性。秘书人员一定要不越权、不越职。秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。

    6.潜隐性。表现在三个方面：活动名义的假借性；活动过程的幕后性；劳动成果的潜在性

    7.机密性。

五、     工作内容

【秘书的职责】， 大致也有以下11个方面：

1.  日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）

2.  接待事务（来访接待、安排服务等）

3.  会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）

4.  行政事务

5.  信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等）

6.  调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择）

7.  文书档案事务（文书撰写、制作、处理和档案管理）

8.  写作事务（各种文体的写作）

9.  协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等)

10. 督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）

11. 其他领导临时交办的任务

六、     职业技能

在过去的几十年中，秘书的角色变化得很快，她们不再是打字员或是办事员。这个变化表明了秘书开始被归入行政管理工作范畴，秘书的工作职能将涉及项目管理、计算机软件应用、组织会议和出差、外部网和内部网的通信、文件信息整理、办公室管理等方面。这种变化使得市场对秘书人才职业技能的需要也开始发生转变。在21世纪，秘书需要有以下五方面的能力：

    一、多元化才能。秘书应用懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能。

    二、组织能力。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。

    三、沟通能力。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系。

    四、获取新知识的能力。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，她需要跟上计算机应用的发展步伐。

    五、团队合作能力。秘书要参加到许多实际项目中去，她需要收集信息，需要督促团队努力工作。因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。

七、     培训对象

从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施提供服务的人员以及秘书专业专科学历的在校生、应、往届毕业生。

八、     申报条件

(一)     三级秘书（具备以下条件之一者）：

 1、取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

 2、取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上。

 3、取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。

(二)     二级秘书（具备以下条件之一者）：

 1、取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

 2、取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上。

 3、取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。

九、     发展前景

秘书属于公司内勤工作人员，是和老板比较接近的人如果能有效处理老板交代安排的所有工作，自然会得到老板的器重，许多主管人选都是从秘书里产生的。秘书经常需要与办公室的其他人员进行沟通或是交流，因此需要有很强的文字和口头表达能力，如果会一门外语，则会获得更多参与培训的机会，如果各方面表现优秀，尤其具备较强的组织管理、领导协调能力，则有机会晋升为行政经理。

    秘书一般月薪范围在1500-8000元之间，根据个人学历、经验、企业性质、特点等的不同而有所差别。从学历来看，拥有硕士学历者的薪资为平均薪资的1.5倍；从外语能力来看，外语精通者的薪资为平均薪资的1.4倍左右，较为熟练者的收入也在平均薪资1.1倍左右；从工作年限来看，3-5年工作经验是薪资增长期，而8年以上则是薪资丰厚期；从企业性质来看，外商独资、欧美企业的秘书薪资均为平均年息的1.2倍以上，其中上海达到1.36倍，居各地之首。

    此外，男秘书在未来也将有广阔的发展前景，专家指出，男秘书在很多方面其实更具优势。例如男秘书通常言语较少，注重实质性和程序性的工作；做事富有条理性，很少将不良情绪带到工作中，并能适时帮助领导分担一些体力劳动。